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華為公司的經營戰略和管理哲學

2018-06-12 10:09  來源:http://www.zhejiangnaradagrandhotel.com/  閱讀:

華為關于「人」的價值觀
 
華為關于「人」的價值觀是從what、how和why三個層面分別展現的,why也就是華為為什么要以客戶為中心,任正非非常同意管理學大師彼得·德魯克的觀點「企業唯一的目的就是創造客戶」。
 
任正非曾經說過,從企業活下去的根本來看,企業要有利潤,但是利潤只能從客戶那里來,華為的生存本身是靠滿足客戶需求,提供客戶所需的產品或服務并獲得合理的回報來支撐;員工是要給工資的,股東是要給回報的,天底下唯一給華為錢的,只有客戶。
 
而how,也就是華為如何以客戶為中心,在華為,有幾個核心詞匯和以客戶為中心密切相關,一個是「鐵三角」,另一個是「呼喚炮火」。
 
再看what,也就是華為以客戶為中心表現在哪里,曾經摩根士丹利首席經濟學家訪問華為總部,任正非正派了負責研發的常務副總接待,他非常失望,而任正非卻回應,他又不是客戶,我為什么要見他?他如果是客戶,最小的我都會見。
 
華為在內部,以奮斗為本,華為并沒有對所有員工「一視同仁」,而是將員工分為普通勞動者、奮斗者和有成效的奮斗者三類,華為只有給那些有能力的奮斗者以最大的激勵,企業才能更好地服務客戶。
 
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華為關于「事」的價值觀
 
1977年44歲的任正非籌集了2萬元人民幣,創立了華為,2016年,華為銷售收入達到了5200億元,在企業的發展中,創新起到了關鍵性的作用,華為看重開放式創新,不是關門的閉門造車,而是引進全世界最新的技術進行創新。
 
華為的開放式創新除了體現在技術創新方面,也表現在管理創新層面,學習西方管理體系的時候,做到了「削足適履」,而且在學習的基礎上,再進行創新和優化,到一定程度之后就進行標準化,形成下一步持續改進的基礎。
 
華為在業務方面的開放式創新,認為在業務拓展和國際化的進程中,要從全局進行考慮,在贏得戰役和戰爭之間取得平衡,「要給雙方都留些余地,退一步海闊天空」,我們現在常常說的「友商」的概念,也是在華為的合作競爭中提出來的。
 
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華為關于「中」的哲學思想
 
華為在經營和管理中走的是東西方文化雙融之路和中庸之道,從開放的角度看,華為秉承了「開放不結盟」原則,2005年,華為把與競爭對手合作提升到公司未來發展戰略的高度,然而,合作并不能等于結盟,20年來,華為堅持不和任何行業巨頭建立統一的戰線或者排他體系。
 
從妥協的角度看,華為在追求自身發展的同時,也注重對手的感受,絕不把對手逼到墻角,任正非說過,華為不是要滅掉誰家的燈塔,華為要豎起自己的燈塔,也要支持愛立信、諾基亞的燈塔永遠不倒,華為不能獨霸天下。
 
「灰度」幾乎是任正非原創的思想,作為華為的領導者,任正非十分了解人性,他認為,領導者要有胸懷和氣度,「水至清則無魚」,「泥沙俱下,才叫河流」,在極端的情況下取得平衡,這和中庸思想中的「執兩用中」高度一致。
 
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華為關于「變」的哲學思想
 
華為對自我批判的重視,來自于高管層對企業經營和熱力學第二定律關系的理解,為了把華為發展過程中積累的熵給耗散掉,華為一直在內部提倡自我批判的精神,只有持續的自我批判中才能使自己處于一直成長的過程,才能將無序變成有序。
 
在華為內部,自我批判經常被強調,而變革就不那么經常被提起,華為高層認為,自我批判的成本相當低,而變革的成本很高,自我批判是可以反復被使用的漸進式改進工具,而變革帶來的顯性成本和隱性成本往往都很大。

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